Comprovantes de registro no Mobi
Para receber comprovantes de registros do SREP MOBI em seu e-mail siga as instruções abaixo:
Inicialmente é necessário confirmar o seu e-mail utilizado no SREP MOBI, após isso o menu de escolha de comprovante será ativado:
1. No menu inferior, entre em Opções. Depois, “E-mail não confirmado”.
2. Com o novo menu aberto clique na opção de enviar o e-mail de verificação (ao escolher essa opção você será deslogado do SREP MOBI).
3. Um e-mail de confirmação chegará em seu e-mail, clique no link para finalizar o processo, após isso efetue novamente o login no SREP MOBI
4. Ao acessar o menu de Opções a nova opção será exibida, ative e salve.
Registro de REPS 671
Para cadastrar e-mail do funcionário abra o cadastro do funcionário e preencha o campo e-mail. Assim, quando ele registrar em um REP-A facial, o comprovante será enviado automaticamente.
O comprovante só é enviado quando o REP cadastrado não possuir impressora e deve estar selecionado no posto do funcionário.
Pode ser conferido o envio de email em Dados>Eventos de Email. Basta colocar o email do funcionário que deseja consultar o envio do email para ele, selecionar a data e clicar em pesquisar.
Ira aparecer Evento: sent significa que o email foi enviado , em Hora(GMT) a data de envio , e Detalhes que possui as informações de envio , como para qual email foi enviado
Fez um registro e não recebeu o comprovante?
– Verifique sua caixa de spam e lixeira, confirme se há espaço disponível no seu mensageiro de e-mail..
– Peça ao seu RH para confirmar seu e-mail cadastrado, verificar o status e rastrear o envio do comprovante. (em eventos de e-mail)
Se o comprovante não foi recebido, não se preocupe, em casos de falha no envio ou sobrecarga em nossa plataforma, o sistema tem até 7 dias para fazer tentativas de enviá-lo. Portanto, é preciso aguardar esse prazo, pois o envio ainda pode ocorrer dentro desse período.